1. FAQ
  2. Politiques et garanties

Quelle est la garantie de mon diamant ?

Renseignez-vous sur notre Garantie des Diamants ici. Nous sommes fiers de vous fournir une garantie à vie pour tous les diamants créés par Diamond Foundry. Nous croyons en la qualité de nos produits, et défendons leur classification par la garantie légale suivante. Dans le cas improbable où votre diamant s'avère ne pas atteindre ou dépasser un grade 4C indiqué dans ce certificat, Diamond Foundry doit, à sa discrétion : Accepter le retour du diamant et vous fournir un remboursement du prix d'achat intégral ; ou remplacer le diamant par un diamant qui respecte ou dépasse chacune des caractéristiques garanties.

Si vous effectuez une réclamation en vertu de cette garantie, vous devez autoriser Diamond Foundry à : examiner la copie originale du certificat ; essayer de résoudre votre réclamation à l'amiable ; inspecter les bijoux et toute évaluation gemmologique sur laquelle vous fondez votre réclamation ; retirer le diamant du bijou pour un examen gemmologique. Les diamants doivent être classés en tant que pierres en vrac par un laboratoire de classement des diamants reconnu internationalement.

L'état du diamant sera déterminé par examen sous un grossissement ne dépassant pas 10x et par des techniques de gemmologie standard. La précision des angles et des mesures linéaires sera déterminée par les tolérances suivantes : ±0,2º et ±0,02 millimètres.

Cette garantie demeure en vigueur à perpétuité avec la preuve d'achat originale. Elle couvre le défaut de conformité du diamant avec les grades 4C indiqués sur ce certificat au moment de la vente. Elle ne couvre pas les dommages au diamant survenus après la livraison, s'ils sont couverts par une assurance, y compris l'usure normale, les rayures ou les griffures, les dommages indirects ou accidentels. Cette garantie n'est pas transférable et s'applique uniquement à l'acheteur original du produit.

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifique; cela n'affecte en aucun cas les droits qui vous sont conférés par la loi.