1. FAQ
  2. Políticas y garantías

¿Cuál es la garantía de mi diamante?

Descubra más sobre nuestra Garantía Diamante aquí. Estamos orgullosos de ofrecerle una garantía de por vida en todos los diamantes creados por Diamond Foundry. Creemos en la calidad de nuestros productos y respaldamos su clasificación con la siguiente garantía legal. En el improbable caso de que su diamante no cumpla o supere el grado 4C establecido en este certificado, Diamond Foundry, a su discreción: aceptará la devolución del diamante y le proporcionará el reembolso del precio total de compra; o sustituirá el diamante por uno que cumpla o supere cada una de las características garantizadas.

Si presenta una reclamación en virtud de esta garantía, deberá permitir a Diamond Foundry: examinar la copia original del certificado; intentar resolver su reclamación de forma amistosa; inspeccionar la joya y cualquier tasación gemológica en la que se base su reclamación; retirar el diamante de la joya para su examen gemológico. Los diamantes deben ser clasificados como piedras sueltas por un laboratorio de clasificación de diamantes reconocido internacionalmente.

El estado del diamante se determinará mediante un examen con un aumento no superior a 10x y mediante técnicas gemológicas estándar. La precisión de los ángulos y de las mediciones lineales estará determinada por las siguientes tolerancias: ±0,2º y ±0,02 milímetros.

Esta garantía se mantiene a perpetuidad con el comprobante de compra original. Cubre la falta de conformidad del diamante con los grados 4C que aparecen en este certificado en el momento de la venta. No cubre los daños sufridos por el diamante después de la entrega, si están cubiertos por el seguro, incluido el desgaste normal, los arañazos o rasguños, los daños incidentales o consecuentes. Esta garantía no es transferible y sólo se aplica al comprador original del producto.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos; no afecta a sus derechos legales.