Políticas y garantías

• ¿Cuál es la garantía de mi diamante?
• ¿Mi compra incluye una garantía?
• ¿Qué pasa si mi anillo de compromiso necesita ser modificado en más de una talla completa?
• ¿Qué significa el sello en mi pieza de joyería?
• ¿Puedo obtener una reparación si he realizado mi pedido fuera de Estados Unidos o Europa?
• ¿Puedo cambiar la talla de mi anillo?
• ¿Puedo hacer mis aretes VRAI en 18 quilates o en platino si lo deseo?
• Ya he cambiado la talla de mi anillo una vez, ¿puedo volver a cambiarlo?
• ¿Quién certifica sus diamantes?
• ¿Puedo recibir mis joyas sin el sello del logo VRAI?
• ¿Puedo solicitar un cambio de talla para un anillo de compromiso o una alianza de boda si he realizado mi pedido fuera de Estados Unidos o Europa?
• Mi joya VRAI se ha roto. ¿Cómo puedo repararlo?
• ¿Puedo hacer que un joyero local grabe, repare, amplíe o reduzca mi anillo?
• ¿Puedo diseñar mi propia joya?