1. FAQ
  2. Richtlinien und Garantien

Kann ich mein Schmuckstück selbst designen?

Wenn Sie sich über ein individuelles VRAI-Design erkundigen möchten, vereinbaren Sie bitte einen Termin für ein Gespräch mit einem Diamantenexperten. Unsere Diamanten- und Designexperten werden Sie bei der Entwicklung Ihres eigenen VRAI-Designs beraten. Hier erfahren Sie mehr über den Prozess der Sonderanfertigung.

Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für Sonderanfertigungen:

1. Maßgefertigter Schmuck wird als Endverkauf betrachtet. Erstattungen, Rückgaben, Umtausch oder Umarbeitungen werden nicht berücksichtigt.
2. Für maßgefertigte Verlobungsringe beinhaltet unser Lifetime Care Package eine kostenlose Größenänderung, wenn der Ring dies zulässt (nicht möglich bei Vollpavé, Eternity Ringen und einigen anderen Fassungen) innerhalb einer vollen Größe nach oben oder unten (2 Größen nach oben oder unten in europäischen und britischen Größen), jährliche Reinigungen und unsere lebenslange Garantie.
3. Maßgefertigte Verlobungsringe sind für unser Diamant-Upgrade-Programm zugelassen.
4. Für maßgefertigte Verlobungsringe müssen die Diamanten in der Mitte 1ct oder größer sein und ein Mindestbetrag von $3.000 USD für den Diamanten in der Mitte und die Fassung ausgegeben werden.
5. Für andere Schmuckstücke benötigen wir einen Mindestbetrag von $3.000 USD.
6. Die geschätzte Mindestvorlaufzeit für kundenspezifische Schmuckstücke von Anfang bis Ende beträgt 21 Werktage, kann aber je nach Komplexität des Designs kürzer oder länger sein.
7. Nach Genehmigung des endgültigen CAD-Entwurfs beträgt die Produktionszeit schätzungsweise 14 Arbeitstage.
8. Diamond Foundry ist Eigentümer aller CAD-Daten und Bilder von Schmuckdesigns, die im Rahmen des Anfertigungs-Prozesses erstellt wurden.
9. Geschenkcodes und Rabatte gelten nicht für Sonderanfertigungen.