1. FAQ
  2. Políticas y garantías

¿Puedo diseñar mi propia joya?

Si desea consultar sobre un diseño VRAI personalizado, concierte una cita para hablar con un experto en diamantes. Nuestros expertos en diamantes y diseño le asesorarán en el desarrollo de su propio diseño VRAI. Conozca más sobre el proceso de diseño personalizado aquí.

Por favor, lea nuestras directrices a medida:

1. las joyas realizadas según su diseño se consideran una venta final. No se considerarán los reembolsos, las devoluciones, los cambios o las modificaciones.
2. Para los anillos de compromiso hechos a medida, nuestro paquete de cuidados de por vida incluye el cambio de tamaño gratuito si el anillo lo permite (no es posible para los anillos con pavé completo, los anillos Eternity y algunos otros engastes) dentro de una talla completa hacia arriba o hacia abajo (2 tallas hacia arriba o hacia abajo en las tallas europeas y británicas), limpiezas anuales y nuestra garantía de por vida.
3. los anillos de compromiso hechos a medida pueden acogerse a nuestro programa de mejora de diamantes.
4. para los anillos de compromiso hechos a medida, los diamantes centrales deben ser de 1 ct o más y se debe gastar un mínimo de 3.000 USD en el diamante central y el engaste.
5. Para otras joyas, requerimos un importe mínimo de 3.000 USD.
6. el plazo de entrega mínimo estimado para las joyas personalizadas de principio a fin es de 21 días laborables, pero puede ser más corto o más largo en función de la complejidad del diseño.
7. Una vez aprobado el diseño CAD definitivo, el plazo de producción estimado es de 14 días laborables.
8. Diamond Foundry es propietaria de todos los datos e imágenes CAD de los diseños de joyas creados como parte del proceso de fabricación.
9. los códigos de regalo y los descuentos no se aplican a los artículos hechos a medida.