1. FAQ
  2. Expédition et livraison

La signature est-elle exigée à la réception du colis ?

Oui ! Afin de nous assurer que le colis a bien été livré, nous exigeons une signature pour toutes les commandes.

COVID-19 : Nos livreurs prennent les mesures nécessaires pour protéger leurs employés comme leurs clients, tout en continuant de fournir un service excellent. Pour notre sécurité à tous, la politique d'exigence de signature de UPS, FedEx et DHL a été modifiée temporairement : les destinataires ne seront plus tenus de signer pour les livraisons a signature requise. Au moment de la livraison, merci de vous rendre disponible afin d'accuser réception et, si nécessaire, de fournir une pièce d'identité avec photo. Les conducteurs pourront également déposer un colis sans exiger une signature, si le quartier est considéré comme sûr.