Rendez-vous virtuels et en personne

Le showroom de Los Angeles dispose-t-il d'un parking ?

Il y a des places de parking dans la rue à proximité et des places payantes à l'heure sur le parking du 8495 Melrose Avenue.

Comment puis-je contacter un expert en diamants ?

Nos experts en diamants sont à votre disposition virtuellement 7 jours sur 7. Vous pouvez également vous rendre dans l'une de nos showrooms. Vous trouverez les heures d'ouverture de nos showrooms ici. Nous organisons aussi de temps en temps des...

Puis-je amener des invités à mon rendez-vous en personne ?

Absolument ! Notre espace est confortable et peut accueillir jusqu'à deux personnes par rendez-vous, alors n'hésitez pas à amener votre partenaire, un ami ou un membre de votre famille.

Vos showrooms sont-ils ouverts uniquement sur rendez-vous ?

Nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour visiter nos showrooms, en particulier le week-end, afin de vous assurer qu'un expert en diamants sera disponible pour vous à l'heure convenue. Les personnes qui se décident spontanément seront...

Puis-je concevoir moi-même mon bijou ?

Si vous souhaitez vous renseigner sur un design VRAI personnalisé, veuillez prendre rendez-vous pour un entretien avec un expert en diamants. Nos experts en diamants et en design vous conseilleront sur le développement de votre propre design VRAI....

Comment mon rendez-vous virtuel de haute joaillerie se déroulera-t-il ?

Vous discuterez par appel vidéo avec l'un des experts en diamants de VRAI, afin de choisir le ou les diamants créés de manière durable par VRAI. Vous pourrez explorer notre collection de Classiques Solitaire et en apprendre plus sur les 4 C et les...

Puis-je m'enquérir d'autres styles lors de mon rendez-vous virtuel de haute joaillerie ?

Nos experts en diamants sont formés pour vous aider à choisir le diamant créé de manière durable par VRAI qui complètera parfaitement votre bijou. Nous seront évidemment ravis de répondre à toute question concernant notre collection de bijoux !

Votre planning de rendez-vous virtuel semble complet. Puis-je m'inscrire sur liste d'attente ?

Bien que les annulations soient rares, nous pouvons vous inscrire sur liste d'attente ! Veuillez contacter [email protected] en indiquant si le rendez-vous concernera l'achat d'une bague de fiançailles ou d'une alliance, ainsi que votre préférence...

Combien de temps avant l'achat dois-je prendre mon rendez-vous ?

Cela dépend entièrement de vous. Certains clients choisissent de prendre rendez-vous le jour même de leur achat. D'autres préfèrent se donner le temps d'examiner le choix ou de trouver le diamant créé de manière durable parfait. Veuillez noter que...

Puis-je annuler ou reporter mon rendez-vous virtuel ?

Notre système rend le report de rendez-vous très simple. Votre e-mail de confirmation de rendez-vous contiendra un lien vers Modifier/annuler un rendez-vous.

Combien de temps le rendez-vous dure-t-il ?

Les rendez-vous pour les bagues de fiançailles durent jusqu'à 50 minutes, et les rendez-vous pour les alliances et la haute joaillerie durent jusqu'à 30 minutes. C'est à vous de décider du temps dont vous avez besoin !

Comment se déroulera mon rendez-vous virtuel ?

Lors de votre rendez-vous, vous discuterez avec l'un des experts en diamants de VRAI par vidéo. Vous pourrez explorer nos modèles de bagues, nos options de personnalisation et nos offres de diamants, ainsi que vous renseigner sur les quatre C et...

Avec qui vais-je discuter lors de mon rendez-vous virtuel ?

Les rendez-vous virtuels ont lieu avec un membre de l'équipe d'experts en diamants de VRAI. Ils vous aideront à choisir la personnalisation de votre bague ou de votre bijou. Nos rendez-vous se déroulent en anglais, mais nous travaillons à les...

J'ai une bague de fiançailles VRAI. Comment choisir une alliance ?

Nous proposons également des rendez-vous pour les alliances ! Vous pouvez prendre un rendez-vous ici.

Puis-je demander à voir une forme et une taille de diamant spécifiques lors de mon rendez-vous ?

Vous le pouvez ! Lorsque vous prenez votre rendez-vous virtuel, vous aurez la possibilité de spécifier la ou les forme(s) de diamant et la(les) taille(s) que vous envisagez. Veuillez noter que nos modèles de bagues sont ornés de diamants...

Je n'ai pas de bague de fiançailles VRAI. Comment choisir une alliance ?

Les alliances VRAI vont avec toutes les bagues de fiançailles ! Nos experts en diamants peuvent vous aider à examiner notre offre, et à imaginer à quoi ressembleront nos alliances, portées avec votre bague de fiançailles.

Puis-je demander à voir un style de bague spécifique lors de mon rendez-vous ?

Vous le pouvez ! Lorsque vous prenez votre rendez-vous, vous aurez la possibilité de spécifier le(s) style(s) de bagues que vous souhaitez voir. Veuillez noter que les modèles de nos rendez-vous virtuels sont en or jaune, avec des anneaux unis.

Puis-je voir les diamants qui sont répertoriés sur votre site lors de mon rendez-vous ?

Nos diamants sont sécurisés en dehors du site et ne pourront pas être vus lors d'un rendez-vous virtuel. Nous disposons d'une sélection de diamants créés par VRAI dans nos salles d'exposition de Los Angeles, San Francisco, Chicago, New York City,...

Y a-t-il un endroit physique où venir voir vos diamants et vos montures ?

Oui ! Nous avons des showrooms à Los Angeles, San Francisco, Chicago, New York, Londres et à Madrid. Vous pouvez réserver votre rendez-vous en personne ici. Nous proposons également des expositions temporaires dans le monde entier ! Si vous ne...

Le rendez-vous est-il payant ?

Non, nos rendez-vous sont gratuits et accessibles à tous. Vous pouvez prendre rendez-vous ici.