Conformément aux directives et aux exigences de la FTC, votre bijou est marqué d'un repère indiquant le titre du métal. Nos designs sont soit en 14k, 18k ou platine et sont poinçonnés soit en 14k, 585, 18k, 750, PLAT ou 950.
Tous nos designs sont marqués d'un label de qualité (14k/585, 18k/750, PLAT/950) et du logo de notre entreprise afin d'identifier le fabricant, car ces marquages sont imposés par la FTC. Nous ne pouvons malheureusement pas y déroger.
Si vous souhaitez vous renseigner sur un design VRAI personnalisé, veuillez prendre rendez-vous pour un entretien avec un expert en diamants. Nos experts en diamants et en design vous conseilleront sur le développement de votre propre design VRAI....
Nous pouvons proposer certains de nos designs en 18 carats ou en platine. Ce service est payant et transforme l'achat en vente finale. Veuillez vous adresser à [email protected] pour de plus amples informations !
Renseignez-vous sur notre Garantie des Diamants ici. Nous sommes fiers de vous fournir une garantie à vie pour tous les diamants créés par Diamond Foundry. Nous croyons en la qualité de nos produits, et défendons leur classification par la...
Les demandes de réparations sont examinées au cas par cas. Veuillez contacter [email protected] et nous nous efforcerons de vous aider !
VRAI ne propose pas de modification de taille à l'international à ce jour. Veuillez contacter [email protected] pour que nous puissions vous assister.
Veuillez contacter [email protected], en mentionnant votre numéro de commande et avec plusieurs photos du bijou endommagé. Vous en apprendrez davantage sur nos garanties ici.
Nos diamants sont classés par des gemmologues certifiés du GIA, en utilisant des données uniques et un avantage technique spécifique aux diamants de laboratoire. Contrairement à d'autres rapports sur les diamants, notre fonderie garantit la...
Vous pouvez évidemment faire graver, réparer, élargir ou rétrécir votre bague par un bijoutier de votre quartier, mais cela annulera malheureusement votre garantie. En effet, nous ne pouvons garantir le savoir-faire d'un autre bijoutier.
Nous n'offrons qu'une seule modification de taille, mais serions peut-être en mesure de modifier la taille de votre bague une seconde fois. Veuillez contacter [email protected] pour que nous puissions vous assister.
Veuillez contacter [email protected], et nous initierons la procédure de retour, si votre retour remplit les conditions. Si vous préférez conserver le même diamant, nous appliquerons des frais de ressertissage, qui s'élèveront à 100$ / 100 CAD / 100...
Les bagues de fiançailles et les alliances peuvent être élargies ou rétrécies d'une taille entière maximum (jusqu'à deux tailles selon le système européen) - Anneaux Infinity exclus. Vous pouvez initier le processus de modification de taille en...
Vous pourrez en apprendre plus sur les garanties ici.