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Devoluciones y cambios

¿Cuándo puedo esperar un reembolso?

Las devoluciones tardan hasta 10 días laborables en procesarse una vez que se entregan de forma segura en nuestra oficina. Una vez reembolsado, los fondos pueden tardar hasta 7 días laborables en ser ingresados en su cuenta.

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¿Puedo devolver mi pedido si vivo fuera de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido o la Unión Europea?

VRAI acepta devoluciones de joyas en stock, joyas personalizadas, diseños de compromiso y de boda dentro de los 30 días siguientes a la entrega para su reembolso. Su joya debe llegar sin usar y en su embalaje original para tener derecho a un...

Me encanta mi diamante, pero preferiría otro engaste. ¿Puedo cambiar sólo el engaste?

Para cualquier pedido realizado antes del 17 de mayo de 2022: Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de su anillo, puede devolver sólo el engaste y comprar uno nuevo. La tarifa de reajuste asociada a este proceso es de 100 USD, junto con...

¿Cuál es su política de devoluciones?

Al igual que nuestros diamantes, queremos que usted brille y sienta que cada diseño es perfecto para usted. Pero en caso de que no lo sea, puede devolver joyas finas, anillos de compromiso o alianzas de boda para obtener un reembolso al método de...