Wir geben das voraussichtliche Versanddatum direkt auf der Produktseite, beim Checkout und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail an! Bei diesem Datum handelt es sich um eine Schätzung, da Ihre Bestellung möglicherweise früher oder sogar später...
Unsere Website unterstützt keine Zahlungen mit mehreren Kreditkarten.
Das voraussichtliche Versanddatum wird auf der Artikeldetailseite des jeweiligen Produktes, beim Checkout und auf der Bestellbestätigung angegeben.
Jede Bestellung wird mit einem Lieferschein geliefert, auf dem jedoch keine Preise aufgeführt sind.
Unser Customer-Service-Team ist per E-Mail und Live-Chat erreichbar und beantwortet jede Kundenanfrage innerhalb eines Werktages! Wir haben zwar keine Telefonhotline, aber Sie können natürlich einen virtuellen Termin mit einem unserer...
Da wir eine Marke sind, die direkt an den Verbraucher geht und den Zwischenhändler und die traditionellen Einzelhandelsaufschläge ausschließt, geben wir keinen Rabatt auf unseren Schmuck! Als einziges vertikal integriertes Schmuckunternehmen...
Wir arbeiten zur Zeit daran, Geschenkkarten auch bald für unsere europäischen Kunden anzubieten. Stay tuned!
Wir erhalten wöchentlich neue Diamanten, aber nicht in jeder Diamantform oder jedem Karatgewicht, da unser Bestand davon abhängt, was unsere Foundry herstellen und schleifen/polieren kann. Sie können hier eine individuelle Benachrichtigung...
Alle unsere Stücke kommen in einer nachhaltigen Verpackung zu Ihnen, die biologisch abbaubar und recycelbar ist. In dem Bemühen, nachhaltiger zu sein, bieten wir keine Geschenkverpackung an. Die Verpackungen sind jedoch wiederverwendbar, falls der...
Jeder VRAI-Verlobungsring oder loser Diamant wird mit einem Diamantzertifikat geliefert. Ebenso erhalten Sie für jedes Ihrer bestellten Schmuckstücke mit einem Diamanten von 1ct oder größer ein solches Zertifikat.
Um das Einkaufserlebnis für alle unsere Kunden fair zu gestalten, können wir keine Diamanten zurückhalten. Wir erhalten jedoch wöchentlich neue Diamanten (nicht aber in jeder Diamantform oder jedem Karatgewicht, da unser Bestand davon abhängt, was...
Für US-Kunden bieten wir eine Finanzierung über Klarna an, die für jede US-Bestellung unter 10.000 USD gilt. Sie haben entweder die Möglichkeit der Finanzierung oder können in 4 zinslosen Raten zahlen, wenn Ihre Bestellung unter $1.000 USD liegt....
Je nachdem, von wo aus Sie einkaufen, sind unsere Preise in USD, CAD, AUD, EUR oder GBP angegeben. Die Preise in EUR und GBP enthalten immer die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wenn Sie von außerhalb der USA, der EU oder Großbritanniens einkaufen,...
Ja! Sie können einen von VRAI nachhaltig geschaffenen losen Diamanten direkt hier auf unserer Website kaufen.
Da jedes Stück so sorgfältig angefertigt wird, dass es ein Leben lang hält, können wir den Produktionsprozess nicht beschleunigen.
Das Versanddatum ist abhängig von den Artikeln, die Sie bestellen. Der Status jedes Produkts wird auf jeder einzelnen Produktseite angezeigt, ebenso wie das voraussichtliche Versanddatum.
Wir können leider keine Änderungen an einer einmal aufgegebenen Bestellung vornehmen. Wir können Ihren Kauf von auf Lager befindlichem Schmuck und einen Kauf von auf Bestellung gefertigtem Schmuck innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe der...
Wir sind leider nicht in der Lage, Bestellungen zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurden. Wir sind in der Lage, einen auf Lager befindlichen Schmuckkauf zu stornieren, bevor er versandt wird, und wir können Ihr auf Bestellung gefertigtes Design...