Pour toute commande passée avant le 17 mai 2022 : dans les 30 jours suivant la réception de votre bague, vous pouvez retourner uniquement le sertissage et en acheter un nouveau. Les frais de reconfiguration associés à ce processus s'élèvent à 100 USD, ainsi que l'achat de votre nouvelle monture. Pour rappel, les frais de gravure ne sont pas remboursables.
Si votre achat se situe en dehors de la période de retour ou est considéré comme une vente finale, vous pouvez acheter une nouvelle monture et nous réinitialiserons votre diamant, en facturant les frais de réinitialisation susmentionnés. Nous vous renverrons la monture d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, et des frais d'expédition de 50 USD sont associés à cette procédure (commandes américaines).
Vous avez également la possibilité de réinitialiser votre pièce Solitaire Classics avec un diamant de plus de 1 ct choisi dans le tableau des diamants. Les mêmes règles s'appliquent.
Pour toute commande passée le 17 mai 2022 ou après : Dans les 30 jours suivant la réception de votre bague de fiançailles, vous pouvez retourner uniquement la monture et en acheter une nouvelle. Des frais de recyclage de 200 $US sont associés au retour de votre monture, à moins que vous ne choisissiez d'appliquer le remboursement à une carte-cadeau numérique VRAI non remboursable. Dans ce cas, vous serez remboursé en totalité. Pour rappel, les frais de gravure ne sont pas remboursables.
Si votre achat se situe en dehors de la période de retour ou est considéré comme une vente finale, vous pouvez acheter une nouvelle monture et nous réinitialiserons votre diamant, moyennant des frais de réinitialisation de 100 USD. Nous vous renverrons la monture d'origine. L'expédition de retour est à la charge du client, et des frais d'expédition de 50 USD sont associés à ce processus (commandes américaines).
Vous avez également la possibilité de réinitialiser votre pièce Solitaire Classics avec un diamant de plus de 1 ct choisi dans le tableau des diamants. Les mêmes règles s'appliquent.