Commandes et paiements

• Puis-je parler avec un représentant VRAI au téléphone ?
• Proposez-vous des plans de financement ?
• Puis-je payer immédiatement, pour accélérer la production de mon bijou sur commande ?
• Combien de temps l'expédition prend-elle ?
• Puis-je acheter un diamant créé de manière durable par VRAI, sans monture ?
• Puis-je modifier ou annuler ma commande, après l'avoir passée ?
• Puis-je modifier l'adresse de livraison ou l'adresse de facturation de ma commande ?
• Quelles devises acceptez-vous, et les prix sont-ils bruts ?
• Puis-je réserver ou faire mettre de côté un diamant ?
• Puis-je obtenir un emballage cadeau ?
• Ma commande est-elle livrée avec un certificat de diamant ?
• À quelle fréquence recevez-vous de nouveaux diamants ?
• Proposez-vous des cartes-cadeaux ?
• C'est mon premier achat ! Puis-je bénéficier d'une réduction ?
• Combien de temps la fabrication d'un bijou sur commande prend-elle ?
• Mon achat est un cadeau. Y a-t-il une facture dans le colis ?
• Dans la confirmation de commande, une date d'expédition prévue est indiquée. Cette date est-elle confirmée et correcte ?
• Puis-je régler mon achat avec plusieurs cartes de crédit ?